Verification dep.

Передбачає відхилення заявки клієнта та тимчасове або постійне блокування можливості повторного подання. Тривалість блокування може становити від кількох годин до безстрокового періоду, залежно від причини.

Типи відмов:

• •Автоматична — приймається системою на основі:
  • Результатів перевірки через антифрод-механізми;
  • Оцінки за скоринговими моделями.
• •На рішення фахівця — виноситься під час ручної перевірки даних працівником відділу верифікації або кредитної експертизи.
• •Директивна — застосовується у випадках:
  • Виявлення критичних помилок або невідповідностей у наданих клієнтом даних;
  • Наявності підозри на шахрайство (у тому числі за інформацією з інших брендів компанії).

Комунікація з клієнтом:

Клієнт отримує загальне інформування про відмову — без зазначення конкретної причини. Повідомлення надсилаються через:

Додатково:

У разі відмови клієнту може бути надіслана маркетингова пропозиція від партнерів — з переходом на сайт з підбором альтернативних кредитних компаній.