Коментарі
Ситуативні
| Коментар | Дія |
|---|---|
| Зверніть увагу! Під час завантаження похибка сталася похибка, просимо вас пройти повторно етап «Фото-ідентифікації». Рекомендуємо скористатися мобільним застосунком та пройти перевірку саме через нього (доступно в Google Play / App Store). Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Фото необхідно зробити, тримаючи в руках тільки паспорт громадянина України (оригінал) — внутрішній, або ж закордонний. Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Просимо не закривати паспортні дані руками, сторонніми предметами або іншими способами. Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Паспорт необхідно відкривати на 1-й сторінці, а ID-карту тримати лицевою стороною. Усі дані повинні бути повністю видимі та чітко ідентифікуватися. Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Паспорт що ви направляєте являється недійсним (вийшов термін дії, печатка про заміну тощо), тому ми не можемо прийняти його до розгляду. Просимо надіслати інший документ — закордонний паспорт або, якщо саме він є недійсним, внутрішній паспорт (книжечка чи ID-карта). Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Ми не можемо додзвонитися до вас за номером, вказаним під час реєстрації. Можливими причинами можуть бути: перебування за кордоном без активованого роумінгу, або ж блокування номера компанії у вашому пристрої (блок-лист тощо). Для продовження розгляду вашої заяви просимо забезпечити можливість прийняття вхідного виклику. Дякуємо за розуміння! | |
| Зверніть увагу! Ваш паспорт вважається недійсним за даними бази МВС, тому ми не можемо прийняти його до розгляду. Просимо надіслати інший документ — закордонний паспорт або, якщо саме він є недійсним, внутрішній паспорт (книжечка чи ID-карта). Дякуємо за розуміння! |
Для колег
| Коментар | Дія |
|---|---|
| Фото викликає сумніви, можливо підробка - собі зберіг | |
| УВАГА! На перший погляд в паспорта [тип] - вийшов термін дії, погана якість фото - запросив нове | |
| Відмова - [назва фіксації] | |
| По всім базам в клієнта паспорт термін дії котрого вищий за той що на фото | |
| Посвідка | |
| Циган (зовнішній вигляд / локація викликала значні сумніви) |
На верифікацію
| Коментар | Дія |
|---|---|
| УВАГА! Клієнт [зовнішнім виглядом / локацією для фото] викликав сумніви щодо платоспроможності, якщо манера спілкування також сумнівна - відмовляємо по заяві. | |
| УВАГА! Адреса реєстрації клієнта відсутня [повністю / часткова], слід у клієнта уточнити ці дані та внести до заяви. |